martes, 18 de mayo de 2010

EL MARKETING INTERNO
















2.2 Contenidos
A. Conceptos
. Introducción.
. Los directivos y el personal del departamento de marketing
. El liderazgo en el departamento de marketing.
. Las cualidades de un líder.
. Las aptitudes de un líder.
. Los estilos de liderazgo.
. La teoría X y la teoría Y.
. La motivación.
. Principales teorías de la motivación.
. La teoría de Maslow.
. La teoría de Herzberg.
. Los métodos de motivación.
. La comunicación interna.
. Gestión y calidad total de una organización.
B. Procedimientos
. Identificación de los estilos de mando y los comportamientos que
caracterizan a cada uno de ellos.
. Relación de los estilos de liderazgo con las diferentes situaciones ante las
que pueda enfrentarse el líder.
. Conocimiento del papel, competencias y limitaciones del mando intermedio
en la organización.
. Definición de la motivación en el entorno laboral.
. Identificación de las técnicas de motivación aplicables en el entorno laboral.
2.3 Criterios de evaluación
Los criterios de evaluación se corresponden con los siguientes aspectos:
. Conocer en qué consiste el marketing interno.
. Describir las cualidades y capacidades de un líder.
. Describir los estilos de mando.
. Conocer las principales técnicas de motivación.
2.4 Temporalización
Proponemos unas cinco horas aproximadamente para el desarrollo de esta
unidad.
RECURSOS:

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